Siunčiant siuntas iš užsienio, svarbu atsižvelgti į keletą faktorių, kad viskas vyktų sklandžiai ir greitai. Štai keletas svarbiausių dalykų, kuriuos reikėtų žinoti:
- muitinės formalumai: kiekviena šalis turi savo muitinių taisykles, todėl prieš siunčiant siuntą, būtina pasidomėti, kokie dokumentai reikalingi, kokie yra muitinės tarifai ir kokie prekių apribojimai galioja;
- siuntos deklaravimas: privaloma tiksliai deklaruoti siuntos turinį, vertę ir svorį. Neteisingas deklaravimas gali sukelti muitinės patikrinimus ir papildomus mokesčius.
- draudimas: rekomenduojama apdrausti vertingas siuntas nuo pažeidimų ar praradimo transportavimo metu;
- pristatymo laikas: pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo, siuntos svorio, matmenų ir paskirties šalies.
- siuntos sekimas: dauguma siuntų pristatymo paslaugų teikėjų leidžia sekti siuntos kelią internete;
- papildomi mokesčiai: be siuntimo kainos, gali būti taikomi papildomi mokesčiai, tokie kaip muitinės mokesčiai, PVM ir tarpininkavimo mokesčiai.
Kas dar yra svarbu?
Ką reikia žinoti siunčiant siuntą iš užsienio į Lietuvą?
- Lietuvos muitinė taiko tam tikras taisykles: pasidomėkite Lietuvos muitinės taisyklėmis, kad išvengtumėte nemalonių situacijų;
- siuntos vertės riba: ar yra nustatyta siuntų vertės riba, iki kurios nereikia mokėti muitinės mokesčių;
- draudžiami daiktai: yra sąrašas daiktų, kurių negalima importuoti į Lietuvą;
- PVM: už prekes, kurių vertė viršija tam tikrą sumą, gali būti taikomas PVM.
Kaip išsirinkti tinkamiausią siuntų tarnybą?
Išsirinkti tinkamiausią siuntų tarnybą siunčiant siuntas iš užsienio gali būti sudėtinga dėl daugybės siūlomų paslaugų ir skirtingų kainų. Norint priimti geriausią sprendimą, verta atsižvelgti į šiuos veiksnius:
1. Siuntos pobūdis ir paskirtis
- dydis ir svoris: kiekviena siuntų tarnyba turi savo dydžio ir svorio apribojimus;
- vertė: brangesnėms siuntoms reikės pasirinkti patikimesnę ir saugesnę paslaugą;
- turinys: kai kurios prekės gali turėti specialius transportavimo reikalavimus (pvz., trapios, skystos medžiagos).
2. Pristatymo laikas:
- skubus pristatymas: jei siunta turi būti pristatyta kuo greičiau, reikės rinktis greitą pristatymą.
- standartinis pristatymas: jei nėra skubos, galima rinktis ekonomiškesnį standartinį pristatymą.
3. Kaina:
- palyginkite kainas: skirtingos siuntų tarnybos siūlo skirtingas kainas. Verta palyginti kelių paslaugų teikėjų pasiūlymus;
- papildomi mokesčiai: Atkreipkite dėmesį į galimus papildomus mokesčius, tokius kaip muitinės formalumų tvarkymas, draudimas.
Ką daryti, jei siunta iš užsienio jūsų nepasiekė?
Jei siunta iš užsienio nepasiekė jūsų, tai gali būti nerimą kelianti situacija. Tačiau yra veiksmų, kurių galite imtis, kad išspręstumėte šią problemą.
1. Susisiekite su siuntėju
Praneškite apie situaciją: pirmiausia informuokite siuntėją apie dingusią siuntą. Jie gali turėti daugiau informacijos apie siuntos sekimą arba galimybę pateikti skundą siuntų tarnybai.Paprašykite kopijos siuntos sekimo numerio: Šis numeris padės jums sekti siuntą ir pateikti skundą.
2. Kreipkitės į siuntų tarnybą:
- raskite kontaktinę informaciją: suraskite siuntų tarnybos, kurią naudojo siuntėjas, kontaktinę informaciją.
- pateikite oficialų skundą, kuriame nurodykite siuntos sekimo numerį, siuntėjo ir gavėjo informaciją, taip pat aprašykite situaciją;
- paprašykite tyrimo: paprašykite siuntų tarnybos ištirti, kas nutiko siuntai ir pateikti išsamų atsakymą.
3. Patikrinkite savo pašto dėžutę: ieškokite pranešimų, kartais siuntos gali būti paliktos pašte arba pas kaimynus.
4. Susisiekite su muitine
Jei siunta gali būti sulaikyta muitinėje: Jei įtariate, kad siunta gali būti sulaikyta muitinėje, susisiekite su savo šalies muitine ir pateikite reikiamus dokumentus, čia daugiau info rasite.
5. Dokumentuokite viską:
Išsaugokite visus susirašinėjimus: Išsaugokite visus el. laiškus, skambučių žurnalus ir kitus dokumentus, susijusius su dingusia siunta. Tai padės jums įrodyti savo atvejį, jei reikės kreiptis į vartotojų teises ginančias organizacijas.
